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    三一2023年度優(yōu)秀服務(wù)工程師,匠心閃耀!

    • 2024.03.05

    • 三一集團

    “客戶(hù)第一”是三一經(jīng)營(yíng)的基石,優(yōu)秀的服務(wù)是三一“三大核心競爭力”之一。


    在三一,有一群服務(wù)工程師,他們使命必達、全力以赴,常年奮斗在客戶(hù)召請的每一處坐標,在設備施工的每一處工地,在三一品牌被信賴(lài)的世界每一個(gè)角落。他們堅定地踐行著(zhù)“用偏執的態(tài)度,窮盡一切手段,將三一的服務(wù)做到無(wú)以復加的地步”的承諾,贏(yíng)得了客戶(hù)的好評和贊賞。


    在2月29日“三一節”表彰晚會(huì )上,31位優(yōu)秀服務(wù)工程師脫穎而出,被授予“2023年度優(yōu)秀服務(wù)工程師”這一公司至高榮譽(yù)。向他們致敬!




    2023年度優(yōu)秀服務(wù)工程師


    唐旭飛

    重機國際印尼自營(yíng)區


    全年配件銷(xiāo)售8079萬(wàn)元,促使客戶(hù)重購挖機141臺,負責區域1500臺設備缺件停機率僅為0.2%,為客戶(hù)培訓人次1431人,成為標桿供應商。


    張斌

    重機石家莊代理商


    2023全年5次榮獲個(gè)人考核第一名、4次分公司第一,全年滿(mǎn)意度零差評,全年配件銷(xiāo)售180萬(wàn)元!他真正做到了扎根于服務(wù),贏(yíng)得了客戶(hù)的百分百信賴(lài)。


    宗曉麗

    重機三匯代理商


    2017年加入三一體系,負責山東三匯莒縣服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作,2023年網(wǎng)點(diǎn)老客戶(hù)復購超大挖12臺,網(wǎng)點(diǎn)配件出庫872.8萬(wàn)元。他時(shí)時(shí)說(shuō)的一句話(huà)——“客戶(hù)無(wú)小事,永遠把客戶(hù)放在第一位”。


    韓浩

    重機寧夏代理商


    2023年累計服務(wù)完工訂單350單,實(shí)現訂單零差評、零投訴、配件銷(xiāo)售123.8萬(wàn),配件回款率99.33%,是“一切為了客戶(hù),創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值”忠實(shí)的踐行者。


    劉騰

    重機湖南代理商


    2023年度完成配件銷(xiāo)售96.3萬(wàn)元,訂單633個(gè),全年服務(wù)滿(mǎn)意度100%;在完成各項工作的同時(shí),熱愛(ài)學(xué)習、鉆研技術(shù),2023年通過(guò)重機服務(wù)工程師技能考試,晉升為重機高級工程師。


    郭銳

    重機廣州代理商


    從事三一售后服務(wù)6年有余,具備精湛的維修技能及良好溝通能力,獲得當地客戶(hù)高度認可,2023年零起客戶(hù)差評及投訴,配件銷(xiāo)售67萬(wàn)元。


    雒興

    重機內蒙代理商


    雒興2011年入司,服務(wù)公司礦山終端大客戶(hù)設備50臺,促成客戶(hù)重復購機大挖200臺、大型屬具20臺;服務(wù)指標全年零投訴,零違規,客戶(hù)滿(mǎn)意度100%,全年銷(xiāo)售配件131萬(wàn)元;曾獲三一重機配件金獎。


    張杰忠

    重機新疆代理商


    2023年全年零投訴零差評,配件銷(xiāo)售304萬(wàn)元,全年服務(wù)訂單310單,其中召請占比54.8%,從事礦山服務(wù)已超六年,得到礦區負責人高度認可。


    馮旭玲

    重機貴州代理商

    2018年3月入司,現駐礦服務(wù)設備50臺,收獲客戶(hù)高度認可,近5年無(wú)一例客戶(hù)投訴,2023年共計處理訂單350單,配件銷(xiāo)售額130萬(wàn)元,各項服務(wù)指標優(yōu)異。


    趙鎮

    重機承德代理商


    入司7年,兢兢業(yè)業(yè)堅守一線(xiàn),作為重點(diǎn)大客戶(hù)專(zhuān)屬服務(wù)工程師,累計協(xié)助銷(xiāo)售大挖設備12臺,積極維護客情關(guān)系,2023年銷(xiāo)售配件111萬(wàn)元,經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)就是“熱愛(ài)工作,熱愛(ài)生活,不怕苦,不怕累”。


    謝勇

    重機江西代理商


    2023年借調集團董辦項目組,微挖及超大挖工時(shí)編輯共計完成6052條,挖掘機索賠自動(dòng)化編輯共計完成55307條,建立挖掘機知識庫及裝載機知識庫,其中包含海量知識及案例數據。


    夏旺旺

    泵路越南自營(yíng)區


    負責越南服務(wù)幫扶當地代理商,全年訂單數排名第一;協(xié)助代理商完成800多臺設備萬(wàn)里行活動(dòng)和200多臺設備技改;完成代理商培訓150人次,協(xié)助代理商培訓客戶(hù)300人次,培訓20多人通過(guò)泵車(chē)初級技改認證,極大地提升當地服務(wù)技能水平。


    胡澤為

    泵路安徽代理商


    全年完成328個(gè)服務(wù)訂單,零差評投訴,客戶(hù)滿(mǎn)意度100分,一鍵召請率100%,及時(shí)到達率100%;實(shí)現單人配件銷(xiāo)售366萬(wàn),年度服務(wù)配件指標綜合排名第一 ;為客戶(hù)預測未來(lái)的配件需求計劃,保障客戶(hù)設備出勤率,獲得客戶(hù)一致好評。


    劉崢嶸

    泵路四川代理商


    為重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)期間,堅持“客戶(hù)第一”理念,促成客戶(hù)全套使用三一164臺設備,后又首批采購50臺三一電動(dòng)攪拌車(chē);全年服務(wù)訂單581個(gè),一鍵召請率100%,配件銷(xiāo)售350萬(wàn)元,列四川區域第一。


    廖鐵軍

    泵路云南代理商


    全年完成871次客戶(hù)服務(wù),零投訴差評,服務(wù)訂單滿(mǎn)意度100分,多次受到客戶(hù)表?yè)P;負責大客戶(hù)云南建投首批80多臺電動(dòng)化設備服務(wù),兢兢業(yè)業(yè)堅守崗位,在客戶(hù)工地總可以看到他的忙碌身影,他是“服務(wù)第一品牌”的完美詮釋者。


    王講美

    泵路廣東代理商


    2023年配件銷(xiāo)售419萬(wàn)元,完成率105%且回款率100%,客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度100分。十五年如一日,零客戶(hù)投訴抱怨,用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了“三一服務(wù)始終如一”的服務(wù)理念。


    王科軍

    泵路寧夏代理商


    服務(wù)青海首批電動(dòng)化設備,確保所有設備高效運轉;擔任西成高鐵項目、瑪爾擋水電站等重點(diǎn)工程特服工程師,保證了重點(diǎn)工程項目設備的正常運轉;全年完成配件銷(xiāo)售243萬(wàn)元,獲評2023年代理商后市場(chǎng)貢獻度榮譽(yù)標兵。


    王理由

    重起海外服務(wù)部


    反饋推進(jìn)歐洲SCE800TB-EV機型適應性改進(jìn)132項,實(shí)現重起海外電動(dòng)產(chǎn)品突破,促進(jìn)主機全年銷(xiāo)售18臺;服務(wù)訂單及時(shí)完工率、綠色行動(dòng)、主動(dòng)巡檢完成率100%;配件銷(xiāo)售602萬(wàn)元,任務(wù)完成率162%。


    王磊

    重起服務(wù)部


    全年跟車(chē)服務(wù)六臺2400噸全地面起重機,圓滿(mǎn)完成設備調試、組裝及施工任務(wù);培養客戶(hù)操作手10人;入司十五年零投訴,多次獲得客戶(hù)贊賞和錦旗褒獎。


    繆申洋

    重起昆山三輝代理商


    汽車(chē)吊高級工程師,履帶服務(wù)多能工,事業(yè)部五星服務(wù)工程師;全年916個(gè)服務(wù)訂單零差評、零抱怨、零投訴,客戶(hù)滿(mǎn)意度99.9分;全年配件任務(wù)完成率112%,連續三年獲區域優(yōu)秀服務(wù)工程師稱(chēng)號。


    楊傳漁

    重起江西九象代理商


    高級工程師,事業(yè)部五星服務(wù)工程師,客戶(hù)滿(mǎn)意度100%,保養訂單完成率代理商第一;連續4年培養徒弟4人,均獲中級技能認證;客戶(hù)朋友圈表?yè)P60余起,獲客戶(hù)錦旗3面。


    胡朝友

    重裝海外營(yíng)銷(xiāo)公司


    負責烏茲別克斯坦設備服務(wù)工作,帶領(lǐng)團隊確?,F場(chǎng)設備穩定運行;所在礦區設備出勤率>95%,全年客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度100分;全年及時(shí)到達率100%,區域配件銷(xiāo)售636萬(wàn),完成率127%。


    莫德龍

    重裝云南分公司


    全年完成服務(wù)訂單233單,其中召請訂單125單,服務(wù)滿(mǎn)意度100分;2023年任富源辦事處主任,辦事處配件銷(xiāo)售額提升13倍;服務(wù)技能精湛,能夠提供綜掘、綜采雙向服務(wù),經(jīng)全國選拔,被評選為后備服務(wù)經(jīng)理。


    龐雄

    重能服務(wù)公司


    帶領(lǐng)團隊優(yōu)異完成全年71個(gè)風(fēng)場(chǎng)1232臺機組調試工作;機組調試合格率100%,及時(shí)率100%,完成率100%;出色完成首個(gè)國外項目12小時(shí)內全場(chǎng)機組順利并網(wǎng),贏(yíng)得了國內、國際客戶(hù)的高度贊賞,提升了公司品牌形象。


    郭永龍

    重能服務(wù)公司


    東蘇巴彥烏拉100萬(wàn)千瓦風(fēng)儲項目建設共分三個(gè)標段,面對多作業(yè)面和標段跨度大的挑戰,他帶領(lǐng)團隊精準調配資源,克服艱苦環(huán)境和惡劣氣候,出色完成項目吊裝和調試工作,協(xié)助業(yè)主圓滿(mǎn)實(shí)現2023年年底全容量并網(wǎng)目標。


    田成文

    海外經(jīng)營(yíng)總部中亞大區


    吉爾吉斯斯坦客戶(hù)瀝青攪拌站為特殊配置,他連續駐場(chǎng)服務(wù)66天,成功完成整套瀝青攪拌站安裝、調試、培訓、試生產(chǎn)等全部工作,超越客戶(hù)預期實(shí)現整站交付,并促進(jìn)客戶(hù)復購約500萬(wàn)元三一設備。


    易琦

    海外經(jīng)營(yíng)總部西非大區


    全年訂單313單,滿(mǎn)意度100%,作為《瀏陽(yáng)日報》“尼日利亞一帶一路”專(zhuān)刊采訪(fǎng)代表,樹(shù)立三一形象,體現了三一員工不怕苦、不怕累的精神。


    鄧波

    樁機湖南分公司


    長(cháng)株潭地區服務(wù)主任,全年配件銷(xiāo)售320萬(wàn),配件銷(xiāo)售完成率200%,樁機湖南分公司內排名第一;2次獲得事業(yè)部季度評優(yōu),入司4年無(wú)投訴無(wú)差評,獲贈客戶(hù)錦旗2面。


    文磊

    路機南方分公司


    全年零差評、零投訴,零違規,訂單滿(mǎn)意度100分;確?;蔟埜咚?、惠州一號公路、長(cháng)深高速擴建等工程中三一設備順利施工,在當地擴大品牌影響力;扭轉2名客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品,使惠州市場(chǎng)實(shí)現突破。


    蔡加本

    港機福建分公司


    2023年完成服務(wù)訂單523單,多次獲得客戶(hù)錦旗,助力實(shí)現廈門(mén)區域岸橋及100余臺電動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售;突破廈門(mén)港大宗配件銷(xiāo)售,2023年中標大港機吊具8臺,總金額接近400萬(wàn)元。


    周子豪

    重卡華北分公司


    帶領(lǐng)團隊創(chuàng )建5家直服中心駐點(diǎn)唐山各區域,為650臺三一電動(dòng)重卡提供售后服務(wù)保障,獲得客戶(hù)贈送錦旗3面;在唐山區域培養10多位優(yōu)秀服務(wù)工程師前往全國各地進(jìn)行駐點(diǎn)服務(wù)。

    推薦產(chǎn)品

    自動(dòng)化

    軌道式集裝箱門(mén)式起重機自動(dòng)化
    三一集團品質(zhì)服務(wù)
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